馬云都在玩的電商運營方法,果斷分享!
電商運營
作者: 張朋飛
2018-04-19 12:29:37
[ 聞蜂導讀 ] 哈羅,大家好,我是司瓦圖老張。在前面的文章中分享了《關于平臺運營的一些思考》,今天和大家聊聊關于電商運營的一些思考。(個人的見解,歡迎交流拍磚)

一、內容運營。

1>定位與策劃。

這個很好理解,既然賣產品,產品有哪些特色?用什么樣的展現方式?文案如何寫?受眾群體是哪些人?等等基本問題,要好好策劃一下。具體可參考一些天貓的自主品牌大賣家。

2>誠信與口碑的輸出

大家在淘寶購物時應該都有這樣的體驗:看完商品看銷量,看完銷量看評價。如果您的電商平臺沒有這樣的誠信體系建立或口碑的內容輸出渠道,用戶不會買單。

二、用戶運營。

1>極致用戶體驗。

用戶體驗大伙知道的就是打開速度快。那除此之外還需要考慮到用戶能不能很方便的注冊登錄,能不能快速找到相應的商品,能不能快速的完成下單支付等等,今天用戶敢在淘寶買買買,因為有擔保交易。那在您的平臺下單,您給用戶提供什么了?

2>低成本用戶參與

這兩年的拼多多火爆,除了社交屬性的便捷,那用戶花極地成本的參與也是起到很重要的作用。有時間的朋友可以看看黎萬強的《參與感》,可能會有些啟發。

三、活動運營

1>電商造節

無論是淘寶的雙11,雙12,還是京東的618,以及其他什么女神節等等,其實都是一種促銷剁手的活動運營。為什么電商要造節?本質上還是需要一些活動運營去滿足用戶。

2>要收入還是要用戶

做電商活動,還有要考慮的就是你想要的是用戶還是收入。平臺如果有1W會員,但如果沒有日活會員,那基本也是白搭。所以活動運營看你平臺最直觀的想法:“要收入還是要用戶”。

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